Política de Privacidade
O Chakal‑IA é um assistente pessoal por inteligência artificial, disponível no aplicativo Android e pelo WhatsApp, operado pela PlugFal Soluções Inteligentes ("nós"). Esta política explica quais dados coletamos, por que, com quem compartilhamos e como você pode controlar ou excluir suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
| Dado | Para quê | Origem |
|---|---|---|
| Número de WhatsApp | Identificar sua conta e enviar o código de acesso (login sem senha) | Você informa no login |
| Nome | Personalizar as respostas do assistente | Você informa no primeiro acesso |
| Mensagens de texto, áudios e fotos enviados ao assistente | Entender seu pedido e responder. Áudios são transcritos; fotos podem ser lidas (ex.: recibos) | Você envia na conversa |
| Informações que você registra (gastos, contas, lembretes, notas, compromissos) | Funcionalidade principal: lembrar e organizar o que você pediu | Você informa na conversa |
| Token de notificação (Firebase) | Enviar lembretes e avisos no seu aparelho | Gerado pelo app, com sua permissão |
| Google Agenda (opcional) | Criar e consultar compromissos, somente se você conectar sua conta Google | Autorização Google (escopo Agenda) |
| Dados de pagamento (opcional) | Processar a assinatura via Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão | Mercado Pago |
| Dados técnicos (data e hora, identificador da sessão, erros) | Segurança, prevenção de abuso e diagnóstico | Gerados pelo uso |
Não coletamos localização, contatos do aparelho, nem lemos suas conversas do WhatsApp com outras pessoas. Só recebemos as mensagens que você envia ao Chakal‑IA.
2. Permissões do aplicativo
- Microfone: gravar áudios para o assistente e usar o modo de voz. Só é ativado quando você toca no botão de gravar.
- Câmera e fotos: enviar uma foto (ex.: recibo ou boleto) para o assistente ler. Só quando você escolhe.
- Notificações: receber lembretes e resumos que você pediu.
Você pode revogar qualquer permissão nas configurações do Android. O assistente continua funcionando por texto.
3. Como usamos os dados
- Responder aos seus pedidos e executar as ações que você solicitou (registrar um gasto, criar um lembrete, agendar).
- Manter o histórico da conversa para que o assistente lembre do contexto.
- Enviar lembretes, resumos e avisos que você configurou.
- Gerenciar sua assinatura e período de teste.
- Garantir segurança, prevenir fraude e corrigir erros.
Não vendemos seus dados e não usamos suas conversas para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Para funcionar, o Chakal‑IA usa provedores que processam dados em nosso nome, sob contrato e apenas para a finalidade descrita:
- Provedores de modelos de IA (DeepSeek, Anthropic, Groq): interpretar texto, transcrever áudios e ler imagens. Os conteúdos são enviados apenas para gerar a resposta.
- Síntese de voz (ElevenLabs, Microsoft): converter respostas em áudio no modo de voz.
- Upstash (Redis): armazenamento do histórico, memória e registros.
- Google Firebase Cloud Messaging: entrega de notificações.
- Meta (WhatsApp Business): envio do código de acesso e das mensagens pelo WhatsApp.
- Google: integração com a Agenda, somente se você autorizar.
- Mercado Pago: processamento de pagamentos.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode apagar o histórico da conversa a qualquer momento pelo menu do app ("Apagar conversa"). Ao excluir a conta, removemos seus dados em até 30 dias, exceto registros que precisemos manter por obrigação legal (por exemplo, comprovantes de pagamento).
6. Segurança
Toda a comunicação entre o app e nossos servidores é criptografada (HTTPS). O acesso é feito por código de uso único enviado ao seu WhatsApp, sem senha. Chaves e credenciais ficam restritas aos servidores da aplicação.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados. Basta escrever para contato@plugfal.com.br pelo mesmo número de WhatsApp cadastrado ou informando esse número.
8. Como excluir sua conta
Pelo app: abra o menu (⋮) e toque em Sair. Depois envie a mensagem "excluir minha conta" ao Chakal‑IA pelo app ou pelo WhatsApp e confirme.
Por e‑mail: envie um pedido para contato@plugfal.com.br com o assunto "Excluir minha conta" e o número de WhatsApp cadastrado.
A exclusão remove seu perfil, histórico de conversas, memória, registros financeiros, notas e lembretes. O processo é concluído em até 30 dias e você recebe uma confirmação.
9. Crianças e adolescentes
O Chakal‑IA é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela será removida.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes são avisadas no app.
11. Contato
Encarregado de dados (DPO): PlugFal Soluções Inteligentes — contato@plugfal.com.br.